Een netnummer voor schoonmaakbedrijven past bij een bedrijf dat zijn klanten in de eigen plaats heeft: particulieren, winkels, praktijken en kleine kantoren. Het lokale kengetal laat zien dat u in de buurt werkt en dat er een vast aanspreekpunt is.
Lokale klanten willen een lokaal bedrijf
Een huishouden dat hulp in huis zoekt, een winkelier die zijn etalage wil laten wassen of een tandartspraktijk die dagelijks schoongemaakt moet worden: ze kiezen vaak voor een bedrijf uit de eigen gemeente. Een netnummer met uw kengetal op de website, op de bus en op de flyer ondersteunt dat.
Het nummer is niet aan een vaste lijn gebonden. Het gesprek gaat naar het nummer dat u opgeeft, ook als dat een 06 is.
Veel buiten, weinig achter het bureau
Bij een klein schoonmaakbedrijf werkt de eigenaar vaak zelf mee. Tijdens het werk is opnemen lastig, zeker met natte handen of op een ladder. Deze instellingen helpen:
- Voicemail met een korte tekst: ‘Wij zijn aan het werk. Spreek uw naam, adres en vraag in, dan bellen we u vandaag nog terug.’
- Voice2email, zodat een aanvraag als geluidsbestand in de mail staat en u in de pauze kunt terugbellen.
- Doorschakelen naar een collega die die dag de planning doet.
Voorbeeld van een weekopzet
Schoonmaak en glazenwassen hebben andere piekmomenten dan kantoorwerk. Particulieren bellen vaak ‘s avonds, zakelijke klanten tussen 08:00 en 10:00. Een opzet in de openingstijdentabel:
- Ma–vr 06:30–08:00: naar de mobiel van de eigenaar, voor medewerkers die zich ziek melden.
- Ma–vr 08:00–17:00: naar kantoor of de planner.
- Ma–do 18:30–20:00: naar de mobiel, voor particulieren die na het werk bellen.
- Overige uren: voicemail.
Tijdens vakanties
In de zomer werken veel schoonmaakbedrijven met een kleinere bezetting, en in de kerstweek zijn kantoren soms dicht. Stel die periodes vooraf in, met een aangepaste welkomsttekst. Zie ook bereikbaar met feestdagen.
Kosten en alternatieven
Een netnummer kost vanaf € 5 per maand en is uit voorraad binnen 24 uur actief. Aansluitkosten betaalt u niet. Voor doorgeschakelde gesprekken gelden verkeerskosten, die staan in de prijslijst.
Maakt u objecten in meerdere regio’s schoon, dan geeft een 085-nummer één landelijk nummer. Met meerdere vestigingen en rayonleiders past een 088-nummer in een reeks van honderd nummers.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn huidige nummer houden als ik overstap?
Ja, met nummerbehoud via de overstapservice.
Heb ik een computer nodig om de instellingen te wijzigen?
U beheert alles online in het klantportaal. De eerste inrichting doet u samen met een expert.
Kan ik bellen met het netnummer als afzender?
Ja, met de mobiele app belt u uit met uw zakelijke nummer. Klanten zien dan niet uw privénummer.