Voor een testament, een samenlevingscontract of de aankoop van een huis kiezen de meeste mensen een notaris in de eigen plaats. Een netnummer voor notariskantoren sluit aan bij die lokale keuze.
De particulier die voor het eerst belt
Veel particulieren bellen een notaris maar een paar keer in hun leven. Ze weten niet precies wat ze nodig hebben en vragen eerst wat een akte inhoudt en wat die kost. Die eerste gesprekken zijn belangrijk: ze bepalen of iemand bij u een afspraak maakt. Een netnummer met het kengetal van uw plaats geeft vertrouwen, zeker bij oudere cliënten die een lokaal nummer herkenbaarder vinden.
Een indeling die particulieren niet afschrikt
Houd het keuzemenu kort en gebruik woorden die de beller zelf zou gebruiken, geen juridische termen:
- 1 – Een huis kopen, verkopen of een hypotheek
- 2 – Testament, erfenis of levenstestament
- 3 – Trouwen, samenwonen of scheiden
- 4 – Bedrijf of stichting oprichten
- Makelaars en banken: een eigen, niet-gepubliceerd nummer of een toegangscode
Openingstijden rond de passeermomenten
Kleine kantoren hebben niet altijd iemand vrij als de notaris passeert. Een voorbeeld van een weekopzet:
- Ma t/m vr 09:00–12:30 en 13:30–17:00: keuzemenu en wachtrij bij het secretariaat
- 12:30–13:30: melding met de openingstijden en de mogelijkheid een bericht in te spreken
- Buiten kantoortijd: voice2email, zodat het secretariaat de volgende ochtend kan terugbellen
- Rond de jaarwisseling en feestdagen: afwijkende tijden instellen in de openingstijdentabel
Een nummer dat blijft
Notariële dossiers lopen soms jaren, en cliënten bewaren oude brieven met uw nummer. Neemt u een kantoor over of wisselt u van aanbieder, zet het nummer dan over via overstappen. Het nummer blijft dan bereikbaar, ook als uw kantoor verhuist binnen hetzelfde netnummergebied.
Kosten
Een netnummer kost vanaf € 5 per maand, exclusief btw. De aansluitkosten van € 90 worden kwijtgescholden en de online telefooncentrale is inbegrepen. Voor doorgeschakelde gesprekken gelden de verkeerskosten uit de prijslijst.
Wanneer een ander nummer beter past
Bedient u vooral cliënten uit het hele land of het buitenland, dan is een 085-nummer neutraler. Een kantoor met meerdere secties en doorkiesnummers voor elke medewerker kiest een reeks 088-nummers.
Veelgestelde vragen
Welk netnummer hoort bij mijn plaats?
Zie het overzicht van netnummers en een netnummer kiezen per regio.
Kan het kantoornummer tijdelijk naar mijn mobiel?
Ja, u wijzigt de bestemming zelf in het klantportaal, zo vaak als u wilt.