Een netnummer voor loodgietersbedrijven sluit aan bij hoe de meeste klussen binnenkomen: iemand in uw plaats heeft een probleem, zoekt ‘loodgieter’ met de naam van zijn woonplaats en belt het eerste nummer dat vertrouwd oogt.
Gevonden worden in uw eigen plaats
Een verstopte afvoer of een lekkende kraan is een probleem dat de klant snel opgelost wil hebben, door iemand uit de buurt. Een netnummer met het kengetal van uw plaats laat op uw website, in uw bedrijfsvermelding en op de bus direct zien dat u lokaal bent. Voor een klant die tussen drie zoekresultaten kiest, kan dat het verschil maken.
Het nummer is een virtueel nummer. Het gesprek gaat naar het vaste of mobiele nummer dat u instelt, dus ook naar de 06 die u in uw overall heeft.
Het probleem van de loodgieter: handen vol
Tijdens een klus kunt u vaak niet opnemen. Een gemist gesprek is bij loodgieterswerk extra zuur, omdat de beller meteen het volgende bedrijf probeert. Een paar instellingen maken het verschil:
- Laat gesprekken eerst een paar keer overgaan op uw mobiel en daarna doorschakelen naar uw partner of een collega die de agenda beheert.
- Neemt niemand op, gebruik dan voice2email, zodat het bericht met het nummer van de beller in uw mail staat.
- Zet in de welkomsttekst dat u bij spoed na de piep uw adres en het probleem kunt inspreken. Zo kunt u vanaf de klus inschatten wat voorgaat.
Piekmomenten
Loodgieters krijgen vaak de meeste telefoontjes op maandagochtend, na een weekend waarin een afvoer het heeft begeven, en bij de eerste nachtvorst, als leidingen in schuren en garages bevriezen. Het helpt om op die momenten de mobiele bestemming voorrang te geven. In de openingstijdentabel stelt u per dagdeel een andere bestemming in, zonder dat u elke week hoeft te schuiven.
Wat kost het
Een netnummer kost vanaf € 5 per maand. De aansluitkosten van € 90 betaalt u niet. Een nummer uit voorraad werkt binnen 24 uur. Voor het doorschakelen naar uw mobiel gelden verkeerskosten, die in de prijslijst staan. De online telefooncentrale met welkomsttekst, openingstijden en voicemail is inbegrepen.
Wanneer een ander nummer beter past
Werkt u in een groot gebied dat meerdere kengetallen beslaat, dan kan een 085-nummer passender zijn. Handelt u meldingen af voor verhuurders of beheerders, waar bewoners gratis moeten kunnen bellen, overweeg dan een 0800-nummer voor die opdrachtgevers.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn huidige vaste nummer meenemen?
Ja. Staat het nummer nog bij een andere aanbieder, dan zet u het met de overstapservice en nummerbehoud over. Zeg het nummer daarom niet zelf op voordat de overstap geregeld is.
Kan ik bellen vanaf mijn mobiel met het netnummer als afzender?
Ja, met de mobiele app Yoursipcloud belt u uit met uw zakelijke nummer. De klant ziet dan het netnummer.
Hoe weet ik hoeveel oproepen ik mis?
In de rapportages ziet u het aantal beantwoorde en niet beantwoorde gesprekken per dag.