Een netnummer voor hypotheekadviseurs past bij een praktijk die het van persoonlijke aanbevelingen en de eigen regio moet hebben. Het kengetal laat zien dat u om de hoek zit en dat de klant bij u langs kan komen.
Vertrouwen begint met een bekend kengetal
Een hypotheek is voor de meeste mensen de grootste financiële beslissing die ze nemen. Veel klanten kiezen daarom voor een adviseur die ze kunnen bezoeken, of die via de buren of de lokale makelaar is aanbevolen. Een nummer met het kengetal van uw plaats past bij dat beeld, op uw website, op uw visitekaartje en op de flyer die de makelaar meegeeft.
Een netnummer werkt zonder vaste lijn. Het gesprek komt binnen op elk vast of mobiel nummer dat u opgeeft. Neemt u een ruimte in een bedrijfsverzamelgebouw of werkt u deels thuis, dan houdt u hetzelfde nummer.
De eenmanspraktijk: niets missen, niet altijd opnemen
Als zelfstandig adviseur zit u een groot deel van de week in adviesgesprekken. Tijdens zo’n gesprek neemt u niet op, en dat hoort ook zo. Belangrijk is dat de beller daarna niet het gevoel heeft dat hij u kwijt is:
- Welkomsttekst met uw naam en de mededeling dat u mogelijk in gesprek bent.
- Voice2email: een ingesproken bericht komt direct als geluidsbestand in uw mailbox, zodat u het tussen twee afspraken beluistert.
- Doorschakelen naar een collega-adviseur of een administratief medewerker als u een week afwezig bent.
Piekmomenten in een lokale praktijk
Bellers kondigen zich niet altijd netjes aan tijdens kantoortijd. Herkenbare momenten zijn het weekend na een drukke open huizendag, de avond nadat een bod is geaccepteerd, en de weken voor de zomer waarin veel mensen verhuizen. Met de openingstijdentabel kunt u bijvoorbeeld de maandagochtend na zo’n weekend eerder beginnen, of een uitzondering instellen voor een feestdag.
Voorbeeld van een eenvoudige opzet
- Werkdagen 08:30–17:00: naar uw mobiele nummer.
- Tijdens een adviesgesprek: u meldt zich af via de app en de beller krijgt voicemail.
- Avond en weekend: voicemail met de tekst dat u de volgende werkdag voor 10:00 terugbelt.
- Vakantie: eindbestemming wijzigen naar de adviseur die u vervangt.
Kosten en alternatieven
Een netnummer kost vanaf € 5 per maand en is uit voorraad binnen 24 uur actief. Aansluitkosten betaalt u niet. Voor het doorschakelen rekent u verkeerskosten, zie de prijslijst.
Adviseert u klanten door het hele land, vooral via videobellen, dan past een 085-nummer beter. Wilt u een gratis oriëntatielijn aanbieden, dan kan een 0800-nummer als tweede nummer.
Veelgestelde vragen
Mag ik een netnummer nemen van een andere plaats dan waar ik zit?
Neem bij voorkeur het netnummer van de regio waar u werkt en bereikbaar bent. Twijfelt u, overleg dan met ons voordat u een nummer kiest.
Kan ik mijn huidige vaste nummer houden als ik overstap?
Ja, met de overstapservice zet u uw bestaande nummer met nummerbehoud over.
Hoor ik aan de telefoon dat het een zakelijk gesprek is?
Ja, met de whisperfunctie hoort u vóór het gesprek een korte melding, zodat u zakelijk opneemt in plaats van met uw voornaam.