Een accountantskantoor in een dorp of middelgrote stad werkt voor de bakker, de installateur en de gepensioneerde buurman. Een netnummer voor accountantskantoren past bij die lokale klantenkring.
Waarom lokaal werkt voor dit kantoor
Lokale ondernemers en particulieren kiezen een kantoor dat ze kennen, vaak via een aanbeveling van iemand uit de buurt. Een netnummer met het kengetal van uw plaats bevestigt dat u in de regio zit. Oudere particulieren die hun aangifte laten verzorgen, bellen liever een nummer dat ze herkennen dan een landelijk nummer.
Particulieren en ondernemers uit elkaar
De vragen van een particulier over zijn aangifte zijn anders dan die van een ondernemer over zijn btw of personeel. Een kort keuzemenu stuurt ze naar de juiste medewerker:
- 1 – Particulier: aangifte inkomstenbelasting of toeslagen
- 2 – Ondernemer: administratie, btw of jaarrekening
- 3 – Loonadministratie
- 4 – Overige vragen
Openingstijden in het aangifteseizoen
In de maanden waarin particulieren hun aangifte doen, is extra bereikbaarheid welkom. In de openingstijdentabel zet u ruimere tijden neer voor alleen die periode, bijvoorbeeld:
- Normaal: ma t/m vr 08:30–17:00
- Aangifteperiode: ma t/m do tot 19:00 voor keuze 1, andere keuzes volgens normale tijden
- Zomersluiting: melding met de datum van heropening en inspreekmogelijkheid via voicemail
Terugbellen met het dossier erbij
Een vraag over een aangifte kan zelden in één keer beantwoord worden. Via voice2email krijgt de medewerker het bericht als e-mail en kan hij het dossier openen voordat hij terugbelt. Dat voorkomt een tweede telefoontje.
Kosten
Een netnummer kost vanaf € 5 per maand, exclusief btw. De aansluitkosten van € 90 worden kwijtgescholden en de online telefooncentrale is inbegrepen. Voor doorgeschakelde gesprekken gelden de verkeerskosten uit de prijslijst. Een bestaand kantoornummer kunt u meenemen via overstappen.
Een ander nummer overwegen
Werkt u vooral online voor ondernemers uit het hele land, dan past een 085-nummer beter. Heeft het kantoor meerdere vestigingen en afdelingen, kijk dan naar een reeks 088-nummers.
Veelgestelde vragen
Kan het nummer naar een medewerker thuis?
Ja, u schakelt door naar elke vaste of mobiele lijn en wijzigt de bestemming zo vaak als u wilt.
Kan ik belstatistieken per keuze zien?
Via rapportages ziet u het belverkeer. Zie ook belstatistieken gebruiken.
Kan ik een nieuw nummer met het kengetal van mijn plaats krijgen?
Ja, kies een netnummer uit het overzicht van netnummers. Een nummer uit voorraad is binnen 24 uur actief.