Een 088-nummer voor schoonmaakbedrijven is bedoeld voor organisaties die groter zijn geworden dan één kantoor. U krijgt een reeks van honderd nummers met dezelfde landelijke basis, zodat elke vestiging, afdeling en rayonleider een eigen nummer heeft binnen één herkenbaar geheel.
Wat een reeks van honderd nummers u oplevert
Een 088-nummer wordt geleverd als reeks. Het hoofdnummer eindigt bijvoorbeeld op 00, en de nummers daarna gebruikt u voor wie u maar wilt. Voor een schoonmaakbedrijf met meerdere vestigingen kan dat er zo uitzien:
- …00: hoofdnummer voor opdrachtgevers, met keuzemenu.
- …10 tot en met …19: de vestigingen, elk met een eigen nummer.
- …20 tot en met …49: rayonleiders, doorgeschakeld naar hun mobiel.
- …50: ziekmeldingslijn voor medewerkers.
- …60: werving en sollicitaties.
- …70: facturatie en debiteuren.
Waarom dat handig is bij wisselende bezetting
In de schoonmaak wisselen rayonleiders en objecten regelmatig. Als het nummer van een rayon niet aan een persoon maar aan het rayon hangt, hoeft een opdrachtgever niets te wijzigen als er een nieuwe rayonleider komt. U past alleen de eindbestemming aan in het klantportaal. Het nummer op de werkbon, in het objectboek en in de contactlijst van de klant blijft kloppen.
Een aparte ziekmeldingslijn
Door de ziekmeldingen een eigen nummer uit de reeks te geven, komen ze niet tussen de gesprekken met opdrachtgevers terecht. Met de openingstijdentabel gaat dit nummer al vroeg in de ochtend naar de dienstdoende planner. Buiten die tijden neemt voice2email de melding op en stuurt die door naar de planningsmailbox, met tijdstip en nummer van de beller.
Overzicht voor de directie
Met rapportages ziet u per nummer uit de reeks hoeveel gesprekken er binnenkomen. Zo ziet u welke vestiging de meeste vragen van opdrachtgevers krijgt, of op welke ochtenden de ziekmeldingslijn het drukst is. Met e-mailrapportages krijgt u dat wekelijks toegestuurd.
Wat kost een 088-nummer
U betaalt € 45 per maand voor de hele reeks van honderd nummers. Aansluitkosten zijn € 0. Voor gesprekken die worden doorgeschakeld, gelden verkeerskosten volgens de prijslijst.
Heeft u één kantoor en weinig verschillende afdelingen, dan is een reeks van honderd nummers te veel. Een 085-nummer geeft dan dezelfde landelijke uitstraling. Lees ook meerdere vestigingen, één nummer.
Veelgestelde vragen
Moet ik alle honderd nummers gebruiken?
Nee. U gebruikt alleen de nummers die u nodig heeft. De rest houdt u achter de hand voor een nieuwe vestiging of afdeling.
Kan ik mijn bestaande vestigingsnummers laten doorverwijzen?
U kunt bestaande nummers met nummerbehoud overzetten en naar hetzelfde doel laten doorschakelen, zodat oude contactgegevens blijven werken.
Betaalt de beller meer voor een 088-nummer?
De beller betaalt een gewoon tarief, afhankelijk van zijn eigen abonnement. Lees daarover meer in de kennisbank.