Rond het einde van de maand passeren veel notariskantoren de meeste leveringsakten, en dan staat de telefoon roodgloeiend. Een 088-nummer voor notariskantoren helpt die drukte over het team te verdelen.
Een reeks voor een kantoor met secties
Een 088-nummer wordt geleverd als reeks van 100 nummers. Een kantoor met een sectie onroerend goed, een sectie familierecht en een sectie ondernemingsrecht geeft elke sectie een eigen nummer, en elke notaris, kandidaat-notaris en dossiermedewerker een doorkiesnummer. Alles valt onder één herkenbare reeks, ook met vestigingen in verschillende plaatsen.
Transportdagen
Op de dagen waarop veel woningen worden geleverd, bellen makelaars, hypotheekadviseurs, banken en kopers allemaal over hetzelfde: zijn de stukken compleet, is het geld binnen, hoe laat is de afspraak. Die vragen horen bij de sectie onroerend goed, maar kunnen snel te veel worden voor de vaste bezetting.
Met individuele inlog voor agents melden medewerkers van andere secties zich die dagen aan op de wachtrij van onroerend goed. Via bellers in de wacht monitoren ziet de afdelingsleider wanneer dat nodig is. Met agentstatus zetten medewerkers zichzelf op pauze tijdens het passeren, zodat er geen gesprekken naar een lege plek gaan.
Een voorbeeld van de verdeling
- Algemeen nummer: keuzemenu per sectie
- Sectienummers: wachtrij met overloop naar het secretariaat
- Doorkiesnummers voor notarissen en dossiermedewerkers
- Nummer voor makelaars en banken, alleen gedeeld met zakelijke relaties
- Nummer voor de kwaliteitsadministratie en declaraties
Terugkijken op drukte
Met rapportages en e-mailrapportages ziet het kantoor op welke dagen en uren de wachttijd opliep. Zo kunt u de roosters rond het einde van de maand en het einde van het jaar beter plannen.
Kosten
Een reeks van 100 nummers kost € 45 per maand, exclusief btw. De aansluitkosten van € 90 worden kwijtgescholden. Voor doorgeschakelde gesprekken betaalt u verkeerskosten volgens de prijslijst; bij meer dan 1.000 minuten per maand kunt u volumekorting krijgen.
Kleinere kantoren
Een kantoor met één notaris en een klein secretariaat heeft aan een netnummer genoeg. Werkt u landelijk zonder vestigingen, dan is een 085-nummer een eenvoudige keuze.
Veelgestelde vragen
Kunnen bestaande doorkiesnummers blijven werken?
Ja, bestaande nummers kunt u overzetten en in dezelfde centrale laten uitkomen.
Is een 088-nummer duurder voor cliënten?
Nee, 088 is geen betaalnummer; zie wat bellen naar 085 en 088 kost.
Kunnen we gesprekken over transporten opnemen?
De functie gesprekken opnemen is beschikbaar. Informeer bellers vooraf en stem het gebruik af met uw privacybeleid en de regels van uw beroepsorganisatie.