Een franchiseformule wil overal hetzelfde overkomen, ook aan de telefoon. Met een reeks van 100 088-nummers krijgt elke vestiging een eigen nummer uit hetzelfde blok, terwijl de franchisenemer zijn eigen bereikbaarheid regelt.
€ 45 per maand per reeks van 100 nummers — Verkeerskosten voor doorgeschakelde gesprekken volgens de prijslijst; Aansluitkosten € 90, met 100% korting: u betaalt € 0; Alle prijzen exclusief btw
Herkenbaar als formule
Bij een franchiseorganisatie heeft elke vestiging vaak een eigen telefoonnummer, gekozen door de franchisenemer zelf. Het resultaat is een lijst met netnummers, 06-nummers en oude nummers van vorige ondernemers. Met een 088-reeks brengt u daar lijn in: alle vestigingen beginnen met dezelfde cijfers, en op de formulewebsite staat een overzichtelijke vestigingslijst.
Verlaat een franchisenemer de formule, dan blijft het nummer van de organisatie. De opvolger neemt het over, en klanten bellen gewoon hetzelfde nummer.
Voorbeeld van een indeling
- …00: formulekantoor
- …01 tot …80: vestigingen, elk met eigen openingstijden en eigen bestemming
- …90: supportlijn voor franchisenemers
- …95: lijn voor kandidaat-franchisenemers
- …99: reserve voor nieuwe vestigingen
Centraal inzicht, lokale vrijheid
Elke vestiging heeft een eigen configuratie in de online telefooncentrale. De franchisenemer in een winkelstraat met koopavond stelt andere openingstijden in dan een vestiging op een bedrijventerrein. De franchisegever kan met rapportages zien hoe de vestigingen bereikbaar zijn, en of er gesprekken buiten openingstijden binnenkomen die om een aanpassing vragen.
Een vaste welkomsttekst in de toon van de formule zorgt dat de beller in elke vestiging hetzelfde hoort, met alleen de plaatsnaam als verschil.
Wat een franchiseorganisatie betaalt voor een 088-nummer
Een reeks van 100 088-nummers kost € 45 per maand. De aansluitkosten van € 90 worden met 100% korting verrekend. Voor doorgeschakelde gesprekken gelden verkeerskosten: € 0,065 per minuut in de piekuren (ma t/m vr 08:30–18:30), € 0,06 per minuut in de daluren en € 0,039 per gesprek. Vanaf 1.000 minuten per maand geldt volumekorting. Alle prijzen exclusief btw, zie de prijslijst. Hoe u de kosten verdeelt over de franchisenemers, is een afspraak binnen uw organisatie.
Andere nummersoorten
Wilt u één landelijk, gratis nummer dat bellers naar de dichtstbijzijnde vestiging stuurt, dan past een 0800-nummer met postcoderoutering. Een beginnende formule met een paar vestigingen kan starten met 085-nummers. Zie ook meerdere vestigingen, één nummer.
Veelgestelde vragen
Kunnen franchisenemers hun eigen bestemming wijzigen?
Bestemmingen worden gewijzigd via het klantportaal. Spreek binnen de formule af wie dat beheer doet.
Kan een bestaand vestigingsnummer worden overgezet?
Nummers kunnen vaak worden overgezet met nummerbehoud. U kunt het oude nummer ook tijdelijk laten doorschakelen naar het nieuwe 088-nummer.