Tijdens een renovatie hebben bewoners maandenlang vragen: wanneer komt de aannemer, waar blijft het wisselwoningbusje, wie repareert de schade? Een apart 085-nummer geeft zo’n project een eigen bewonerslijn.
vanaf € 5 per maand — Verkeerskosten voor doorgeschakelde gesprekken volgens de prijslijst; Aansluitkosten € 90, met 100% korting: u betaalt € 0; Alle prijzen exclusief btw
Een projectlijn naast het hoofdnummer
Bij een renovatie van een complex met honderd woningen bellen bewoners vaak liever de bewonersbegeleider dan het algemene nummer van de corporatie. Een eigen 085-nummer op de projectbrief, de bouwborden en de deurhangers maakt dat mogelijk. Na afloop van het project zegt u het nummer weer op, of zet u het in voor het volgende complex.
Een 085-nummer is landelijk en kost de bewoner een gewoon vast tarief. Uit voorraad is het binnen 1 uur actief, zodat het nummer al op de eerste bewonersbrief kan staan.
Zo werkt het in de praktijk
- Tijdens werkdagen doorgeschakeld naar de mobiel van de bewonersbegeleider op de bouwplaats
- Bij bezet of geen gehoor: voicemail, met voice2email naar de projectmailbox
- Wisselt de begeleider tijdens het project, dan wijzigt u de eindbestemming en blijft het nummer hetzelfde
- Met de mobiele app belt de begeleider bewoners terug met het projectnummer, niet met een privénummer
Ook voor verhuur van nieuwbouw
Bij een nieuwbouwproject met sociale en middeldure huurwoningen kunt u op dezelfde manier een tijdelijke verhuurlijn openen. Een welkomsttekst beantwoordt de meest gestelde vraag, bijvoorbeeld hoe en tot wanneer iemand kan reageren, en verwijst naar de website. Pas daarna komt de beller bij een medewerker. Dat scheelt veel herhaalgesprekken.
Kosten van een 085-nummer voor een woningcorporatie
Een 085-nummer kost vanaf € 5 per maand. De aansluitkosten van € 90 worden met 100% korting verrekend. Voor doorgeschakelde gesprekken betaalt u verkeerskosten: € 0,065 per minuut in de piekuren (ma t/m vr 08:30–18:30), € 0,06 per minuut in de daluren en € 0,039 per gesprek. Alle prijzen exclusief btw, zie de prijslijst.
Wanneer iets anders beter werkt
Voor de structurele reparatielijn van alle huurders past een gratis 0800-nummer beter. Loopt u veel projecten tegelijk, dan geeft een reeks 088-nummers meer ruimte. Wilt u juist de band met één wijk of plaats benadrukken, kies dan een netnummer.
Veelgestelde vragen
Kan de aannemer het projectnummer ook beantwoorden?
Ja. U kunt doorschakelen naar elk vast of mobiel nummer, dus ook naar de uitvoerder van de aannemer.
Kunnen we het nummer na het project houden?
Ja. U kunt het nummer houden en voor een volgend project gebruiken, of het opzeggen.