Niet elke cliënt van een notaris woont om de hoek. Een 085-nummer voor notariskantoren past bij een kantoor dat cliënten uit het hele land of het buitenland bedient.
Cliënten van ver
Een notaris die zich richt op ondernemingsrecht, internationale nalatenschappen of vastgoedtransacties, heeft cliënten die niet in de eigen regio wonen. Soms wonen ze in het buitenland en regelen ze een erfenis of de verkoop van een woning in Nederland op afstand. Een 085-nummer is ook vanuit het buitenland bereikbaar en heeft geen regio. De beller betaalt een normaal tarief.
Bereikbaar tijdens het passeren
Tijdens het passeren van een akte wordt de notaris niet gestoord. Juist dan bellen makelaars en banken met vragen over een transport van diezelfde dag. Leid die gesprekken naar een vaste dossiermedewerker, zodat de notaris zijn aandacht bij de cliënten aan tafel kan houden. Via de openingstijdentabel regelt u dat per dagdeel.
Een indeling voor een kantoor met een landelijke praktijk
- 1 – Nalatenschappen en testamenten
- 2 – Onroerend goed: kopen, verkopen en hypotheken
- 3 – Ondernemingen en stichtingen
- 4 – Makelaars, banken en collega-notarissen: direct naar de dossierafdeling
- Buiten kantoortijd: bericht inspreken, als e-mail afgeleverd via voice2email, met de vraag het dossiernummer te noemen
Cliënten in een andere tijdzone
Cliënten in het buitenland bellen niet altijd tijdens Nederlandse kantooruren. Zet in de welkomsttekst buiten kantoortijd de openingstijden in Nederlandse tijd en wijs op de mogelijkheid een bericht in te spreken. Zo wordt de volgende werkdag teruggebeld, zonder dat de cliënt een e-mail hoeft te sturen.
Kosten
Een 085-nummer kost vanaf € 5 per maand, exclusief btw, en is binnen 1 uur actief als het uit voorraad komt. De aansluitkosten van € 90 worden kwijtgescholden. Voor doorgeschakelde gesprekken gelden de verkeerskosten uit de prijslijst.
Of een ander nummer
Een kantoor met vooral particuliere cliënten uit de omgeving kiest vaak een netnummer. Een kantoor met meerdere secties en vestigingen heeft meer aan een reeks 088-nummers met doorkiesnummers.
Veelgestelde vragen
Kan een cliënt in het buitenland het nummer gratis bellen?
Nee, de beller betaalt het tarief van zijn eigen aanbieder. Voor gratis internationaal bellen bestaat het 00800-nummer; beschikbaarheid per land is op aanvraag.
Kunnen we het nummer meenemen bij een verhuizing van het kantoor?
Ja, een 085-nummer is niet aan een adres gebonden.
Kunnen makelaars een eigen nummer krijgen?
Ja, u kunt een tweede 085-nummer nemen dat u alleen aan makelaars en banken geeft, of een keuze achter een toegangscode zetten.