Uw engineers werken bij klanten op locatie, thuis of op kantoor. Een 085-nummer volgt hen overal, geeft uw bedrijf een landelijke uitstraling en kost de beller gewoon lokaal tarief.
vanaf € 5 per maand — Verkeerskosten voor doorgeschakelde gesprekken volgens de prijslijst; Aansluitkosten € 90, met 100% korting: u betaalt € 0; Alle prijzen exclusief btw
Waarom ICT-bedrijven voor 085 kiezen
Een managed service provider of softwarebedrijf heeft klanten door het hele land. Een netnummer uit de vestigingsplaats past daar niet goed bij. Een 085-nummer is landelijk, maar voor de beller niet duurder dan een gewoon vast nummer. Omdat het goedkoop is, kunt u meerdere 085-nummers gebruiken: één voor sales, één voor support, één voor een specifiek product.
Weten welke lijn er belt
Met meerdere nummers op dezelfde engineers is het handig om vooraf te horen waar een gesprek over gaat. De whisperfunctie speelt een kort bericht af voordat u het gesprek aanneemt, bijvoorbeeld ‘support hosting’ of ‘nieuwe aanvraag’. Zo neemt u de telefoon direct goed op.
- 085-nummer 1: algemene support, via een wachtrij naar het supportteam
- 085-nummer 2: verkoop en offertes, naar de accountmanager
- 085-nummer 3: een eigen softwareproduct, naar het ontwikkelteam
Werken vanaf elke plek
Met de mobiele app bellen engineers uit met het 085-nummer van het bedrijf, ook vanaf hun eigen mobiel. De klant ziet het bedrijfsnummer en belt terug naar de juiste lijn. Met agents inloggen en agentstatus meldt een engineer zich af als hij bij een klant zit en pauzeert hij zodat er geen gesprekken binnenkomen tijdens een migratie.
Wat een ICT-bedrijf betaalt voor een 085-nummer
Een 085-nummer kost vanaf € 5 per maand, met aansluitkosten van € 90 die met 100% korting worden verrekend. Voor doorgeschakelde gesprekken betaalt u verkeerskosten: € 0,065 per minuut in de piekuren (ma t/m vr 08:30–18:30), € 0,06 per minuut in de daluren en € 0,039 per gesprek. Uit voorraad is het nummer binnen 1 uur actief. Alle prijzen exclusief btw, zie de prijslijst.
Wanneer een ander nummer beter past
Wilt u betaald ondersteunen voor klanten zonder contract, dan past een 0900-nummer. Heeft u veel klanten die elk een eigen dedicated supportnummer krijgen, dan is een reeks 088-nummers praktischer. Zie ook wat een virtuele telefooncentrale is.
Veelgestelde vragen
Kunnen we een bestaand nummer meenemen?
Ja, overstappen met nummerbehoud is mogelijk. Onze overstapservice regelt de overdracht.
Werkt het nummer bij een storing in ons kantoor?
Het nummer is niet gebonden aan uw kantoorlijn. U kunt de bestemming in het klantportaal wijzigen naar een mobiel nummer.