Een 085-nummer voor hoveniers is gericht op groeiende bedrijven: meerdere ploegen, een tuinontwerper, zakelijke onderhoudscontracten. Eén landelijk nummer brengt dat samen, en de beller betaalt een gewoon tarief.
Als het bedrijf groter wordt dan één bus
Een hoveniersbedrijf met vijf ploegen heeft andere telefonie nodig dan een eenmanszaak. Klanten voor ontwerp, aanleg en onderhoud bellen allemaal hetzelfde nummer, maar moeten bij verschillende mensen uitkomen. Een 085-nummer is niet aan een regio gebonden en past daardoor ook als u in meerdere gemeenten werkt of tuinontwerpen maakt voor klanten verder weg.
Voorbeeld van een keuzemenu
Met een keuzemenu stuurt u de beller naar de juiste persoon:
- 1 – Tuinontwerp en advies
- 2 – Aanleg: offerte of lopend project
- 3 – Onderhoud en onderhoudscontracten
- 4 – Zakelijke opdrachtgevers: bedrijfsterreinen en verenigingen van eigenaars
Ploegleiders bereikbaar zonder privénummer
Klanten willen soms de ploegleider zelf spreken, bijvoorbeeld over de plek van een terras. Met de mobiele app bellen ploegleiders uit met het bedrijfsnummer, en ze ontvangen gesprekken uit de centrale als ze zich hebben aangemeld via individuele inlog. Stopt een ploegleider of wisselt hij van project, dan loopt het contact gewoon via het bedrijf.
Seizoensinzicht
Met rapportages ziet u per keuze hoeveel gesprekken er binnenkomen. In het voorjaar loopt keuze 2 vaak vol, in de herfst keuze 3. Gebruik die gegevens om de binnendienst per seizoen in te delen, of om keuze 2 in de drukste weken tijdelijk naar voice2email te laten gaan met een belofte om binnen twee werkdagen terug te bellen.
In de winter zet u de openingstijden korter en past u de welkomsttekst aan, bijvoorbeeld met een verwijzing naar het plannen van een ontwerpgesprek voor het voorjaar.
Kosten en alternatieven
Een 085-nummer kost vanaf € 5 per maand, er zijn geen aansluitkosten en het nummer is binnen een uur actief. De online telefooncentrale met keuzemenu en rapportages is inbegrepen. De verkeerskosten staan in de prijslijst.
Werkt u vooral in uw eigen plaats, dan geeft een netnummer meer lokale herkenning. Heeft u zakelijke opdrachtgevers waarvan de medewerkers kosteloos schade of gevaar moeten kunnen melden, dan kan een 0800-nummer als meldlijn.
Veelgestelde vragen
Kan ik het keuzemenu per seizoen wijzigen?
Ja. U past teksten en bestemmingen zelf aan in het klantportaal.
Kunnen klanten uit het buitenland bellen?
Ja, een 085-nummer is ook vanuit het buitenland bereikbaar. Dat is handig voor eigenaren van een tweede woning die niet in Nederland wonen.
Wat als niemand opneemt bij een keuze?
U stelt per keuze een vervolgbestemming in, zoals een collega, de wachtrij of voicemail.