Achter elke formule zit een klein kantoor dat franchisenemers ondersteunt en nieuwe ondernemers werft. Met losse 085-nummers geeft u die twee taken een eigen lijn, zonder hoge kosten.
vanaf € 5 per maand — Verkeerskosten voor doorgeschakelde gesprekken volgens de prijslijst; Aansluitkosten € 90, met 100% korting: u betaalt € 0; Alle prijzen exclusief btw
De supportlijn voor franchisenemers
Franchisenemers bellen het formulekantoor met vragen over het kassasysteem, bestellingen, marketingmateriaal of de franchiseovereenkomst. Als die gesprekken binnenkomen op het algemene nummer, lopen ze door elkaar met leveranciers en klanten. Een apart 085-nummer, alleen bekend bij de franchisenemers, houdt die lijnen gescheiden.
- Keuzemenu: 1 systemen en kassa, 2 inkoop en logistiek, 3 marketing, 4 accountmanager
- Voor de accountmanagers: een eigen inlog zodat de juiste persoon opneemt
- Met een keuzemenu met toegangscode komen alleen franchisenemers in het supportmenu
- Buiten kantoortijd: voicemail met voice2email naar het supportteam
Een lijn voor kandidaat-franchisenemers
Wie overweegt om franchisenemer te worden, wil eerst een persoonlijk gesprek. Zet voor die groep een tweede 085-nummer op de wervingspagina en in advertenties. Het gesprek gaat direct naar de expansiemanager, zonder menu. Met de whisperfunctie hoort die vooraf dat het een kandidaat is, en via rapportages ziet u wat een wervingscampagne aan gesprekken oplevert.
Ook voor een startende formule
Een formule met drie of vier vestigingen kan elke vestiging een eigen 085-nummer geven. Dat is goedkoop en landelijk, en de nummers blijven van de organisatie. Groeit de formule, dan is een overstap naar een reeks 088-nummers een logische volgende stap.
Kosten van een 085-nummer voor een franchiseorganisatie
Een 085-nummer kost vanaf € 5 per maand. De aansluitkosten van € 90 worden met 100% korting verrekend. Voor doorgeschakelde gesprekken betaalt u verkeerskosten: € 0,065 per minuut in de piekuren (ma t/m vr 08:30–18:30), € 0,06 per minuut in de daluren en € 0,039 per gesprek. Uit voorraad is een 085-nummer binnen 1 uur actief. Alle prijzen exclusief btw, zie de prijslijst.
Wanneer een ander nummer past
Voor een formule met veel vestigingen geeft een reeks 088-nummers meer samenhang. Voor landelijke consumentencampagnes met routering naar de dichtstbijzijnde vestiging past een gratis 0800-nummer.
Veelgestelde vragen
Kunnen we de supportlijn afschermen voor anderen?
Ja, met een keuzemenu met toegangscode. Alleen wie de code heeft, komt in het supportmenu.
Hoe snel hebben we een nummer voor een nieuwe wervingscampagne?
Een 085-nummer uit voorraad is binnen 1 uur actief.