Een administratiekantoor dat ondernemers in het hele land bedient, heeft geen lokaal nummer nodig maar wel een professioneel nummer. Een 085-nummer voor accountantskantoren is landelijk en kost weinig.
Klanten door het hele land
Boekhouders en administratiekantoren werken steeds vaker online, met klanten die hun bonnen uploaden en nooit langskomen. Een 085-nummer heeft geen regio, wat bij zo’n praktijk past. De beller betaalt een normaal tarief, en het nummer is ook vanuit het buitenland bereikbaar voor ondernemers die daar tijdelijk verblijven.
Aangiftetijd en de weken voor een deadline
De telefoon is niet het hele jaar even druk. Rond de deadlines voor de aangifte inkomstenbelasting en de btw-aangifte, en in de weken van de jaarafsluiting, bellen klanten veel vaker. Voor een klein kantoor is het niet haalbaar dan alles meteen op te nemen.
Laat vragen die niet dringend zijn dan naar voice2email gaan. De klant spreekt zijn vraag en klantnummer in, en u belt terug als u het dossier voor u heeft. Een aangepaste welkomsttekst kan in die weken melden dat u binnen een werkdag terugbelt.
Voorbeeld van een indeling
- 1 – Vraag over uw aangifte of administratie
- 2 – Nieuwe klant of offerte aanvragen
- 3 – Loonadministratie en loonstroken
- 4 – Facturen en betalingen aan ons kantoor
Zelfstandig werken zonder privénummer
Werkt u als zelfstandig boekhouder vanuit huis, dan schakelt het 085-nummer door naar uw mobiel. Met de mobiele app belt u klanten terug met het kantoornummer als afzender. Zo houdt u werk en privé gescheiden, en kunt u het nummer houden als u later personeel aanneemt.
Kosten
Een 085-nummer kost vanaf € 5 per maand, exclusief btw, en is binnen 1 uur actief als het uit voorraad komt. De aansluitkosten van € 90 worden kwijtgescholden. Voor doorgeschakelde gesprekken betaalt u € 0,065 per minuut piek, € 0,06 dal en € 0,039 per gesprek. Zie de prijslijst.
Ander nummer?
Een kantoor met vooral lokale ondernemers en particulieren past beter bij een netnummer. Een kantoor met meerdere afdelingen en vestigingen heeft meer aan een reeks 088-nummers.
Veelgestelde vragen
Kan ik de welkomsttekst per seizoen aanpassen?
Ja, u beheert de teksten zelf. Zie ook tips voor een welkomsttekst.
Kan een tweede medewerker meeluisteren of overnemen?
Gesprekken kunnen naar meerdere bestemmingen gaan en worden doorgeschakeld naar een collega.
Wat als ik met vakantie ben?
Schakel het nummer tijdelijk door naar een collega-boekhouder waarmee u waarneming heeft afgesproken, of zet een melding met de datum waarop u terug bent.