Een gewoon praktijknummer is voor de meeste fysiotherapeuten genoeg. Een 0800-nummer voor fysiotherapiepraktijken is bedoeld voor een specifiek doel: een gratis lijn die mensen over de drempel helpt.
Waarvoor een gratis nummer zinvol is
Een 0800-nummer kost de beller niets, vanaf vast en mobiel. Voor de dagelijkse afsprakenlijn is dat niet nodig. Het wordt interessant als u iets aanbiedt waarvoor mensen eerst informatie willen voordat ze zich aanmelden, zoals:
- Bedrijfsfysiotherapie of werkplekonderzoek voor werkgevers
- Een beweegprogramma of valpreventietraining voor ouderen
- Groepstrainingen na een operatie of bij een chronische aandoening
- Een informatielijn bij een wervingscampagne in de lokale krant of op sociale media
Meten wat een campagne oplevert
Zet het 0800-nummer alleen in de campagne en niet op de gewone website. Via rapportages en e-mailrapportages ziet u dan hoeveel mensen er op welke dagen belden. Zo weet u of de advertentie in de huis-aan-huiskrant meer opleverde dan de flyer bij de huisarts.
Voorbeeld: informatielijn voor een beweegprogramma
De welkomsttekst noemt het programma en de startdatum. Daarna volgt een kort menu:
- 1 – Informatie over het programma en de kosten: doorschakelen naar de coördinator
- 2 – Aanmelden: bericht inspreken met naam en telefoonnummer, als e-mail afgeleverd via voice2email
- 3 – Werkgevers en zakelijke aanvragen: naar de praktijkhouder
- Buiten de belmomenten: alles naar keuze 2
Wat het kost
Een 0800-nummer kost € 45 per maand, exclusief btw. U betaalt de belkosten: € 0,065 per minuut piek, € 0,06 per minuut dal en € 0,039 per gesprek. Bij 0800 komt er voor gesprekken vanaf mobiel € 0,145 per minuut bij. Doelgroepen als ouderen bellen vaak vast, jongere bellers vaker mobiel; houd daar rekening mee. De aansluitkosten van € 90 worden kwijtgescholden en bij activeren van een 0800- of 0900-nummer betaalt u de eerste zes maanden geen abonnement. Zie de prijslijst.
Of liever een ander nummer
Voor de dagelijkse gang van zaken is een netnummer of een 085-nummer goedkoper, vanaf € 5 per maand. Na afloop van een programma kunt u het 0800-nummer opzeggen of voor een volgende actie hergebruiken.
Veelgestelde vragen
Kan ik het 0800-nummer tijdelijk gebruiken?
Voor de opzegvoorwaarden zie opzeggen. Veel praktijken houden het nummer aan voor terugkerende acties.
Kan ik een makkelijk te onthouden nummer krijgen?
U kunt kiezen uit een kort nummer, een lang nummer of een naamnummer. Zie kort, lang of naamnummer.
Hoe snel is het nummer actief?
Een nummer uit voorraad is binnen 24 uur actief.